De Jong: luchtvaartpassagier krijgt meer duidelijkheid passagiersrechten
Vandaag stemde het Europees Parlement over de rechten van luchtvaartpassagiers. SP-Europarlementariër De Jong: `In het algemeen hebben luchtvaartpassagiers nu meer rechten en is er ook veel onduidelijkheid weggenomen, zodat het gemakkelijker wordt die rechten ook te verzilveren. Op enkele punten hadden we als SP wel verder willen gaan, maar is het EP toch gezwicht voor druk van de luchtvaartmaatschappijen.´
Een duidelijk minpunt is dat er geen einde wordt gemaakt aan de praktijk dat passagiers bij een boeking die bestaat uit een serie vluchten, rechten verliezen als je niet alle vluchten gebruikt worden. De Jong: `Op dit ogenblik is het soms goedkoper om bijvoorbeeld vanuit Düsseldorf via Amsterdam naar New York te vliegen, dan alleen van Amsterdam naar New York. Dit doen luchtvaartmaatschappijen om Schiphol als hub te bevorderen. Je ticket Amsterdam-New York wordt echter ongeldig, als je de vlucht Düsseldorf-Amsterdam niet hebt willen of kunnen gebruiken. Ondanks onze voorstellen heeft een krappe meerderheid van het EP geen einde willen maken aan deze voor passagiers onbegrijpelijke regel.´
Voor de SP is het vooral van belang dat een passagier bij vertraagde of uitgevallen vluchten kan rekenen op optimale zorg. De voorstellen van het Europarlement garanderen nu dat je recht hebt op snelle informatie over vervangend vervoer, of als dat niet lukt, dat de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor eten/drinken en hotelaccommodaties tot een maximum van vijf hotelovernachtingen.´
In de Interne Marktcommissie van het EP zet De Jong zich al jaren in voor verduidelijking van de passagiersrechten. De Jong: `Door onduidelijkheden belanden passagiers die voor hun rechten opkomen vaak in eindeloze procedures. Dit voorstel geeft nu een beperkt aantal gronden voor overmacht waarop luchtvaartmaatschappijen zich nog mogen beroepen. Hierdoor wordt het duidelijker wanneer passagiers recht hebben op financiële compensatie en zal uitbetaling hiervan sneller kunnen plaatsvinden dan tot nu toe het geval is. Dit is pure winst voor alle betrokken partijen.´
