Kamer steunt SP: één loket voor OV-chipkaart

De Tweede Kamer heeft een voorstel van SP-Kamerlid Farshad Bashir aangenomen zodat er één loket komt waar reizigers terecht kunnen voor informatie en klachten over de OV-chipkaart.

Farshad Bashir tekent 26 november de petitie van de Consumentenbond voor één OV-chiploket

Bashir: ‘Nu nog werden reizigers vaak van het kastje naar de muur gestuurd. Vervoerders en OV-chipkaartbedrijf TLS ontlopen hun verantwoordelijkheid door telkens naar elkaar te wijzen. Nu de Kamer mijn motie heeft gesteund kunnen reizigers straks terecht op één locatie voor klachten over de chipkaart of voor informatie.’

Wat Bashir betreft komt het landelijke loket op korte termijn. ‘Wat mij betreft gaat de staatssecretaris nu meteen aan de slag. Er valt nog veel te verbeteren aan de OV-chipkaart en één loket voor de reizigers is een belangrijke stap in de goede richting.'

Eerder pleitten ook de Consumentenbond en Rover voor één OV-chipkaartloket. Zij hebben een petitie gestart die inmiddels door meer dan 34.000 mensen getekend is.