SP-Kamerlid Renske Leijten wil de klachtencommissies binnen zorginstellingen behouden. Dit stelt zij voor tijdens de behandeling van de wet over klachten in geschillen in de zorg. Leijten: ‘Wat mij betreft blijft de laagdrempelige toegang tot de interne klachtencommissie in de wet staan.’

Volgens Leijten geeft de minister zorginstellingen alle vrijheid de klachtenregeling zelf in te vullen: ‘Bij goede zorginstellingen is dit natuurlijk geen probleem, die zorgen wel voor een goede klachtenregeling. Waar ik mij zorgen om maak zijn juist die zorginstellingen die niet goed functioneren. Juist deze instellingen staan niet open voor klachten van patiënten. Wanneer er niet naar je geluisterd wordt en je in de kou staat dan is dat onverteerbaar.’

Leijten vindt daarom dat de rol van de klachtencommissie in de wet behouden moet blijven: ‘Deze commissie zou niet alleen toegankelijk moeten zijn voor patiënten of hun nabestaanden maar ook voor personeel die misstanden signaleren. Zij zijn de oren en ogen op de werkvloer.’