Ondanks een storm van protest uit de Kamer gaat het Kabinet niets doen aan de immense problemen in het contractvervoer. Emile Roemer, SP-woordvoerder verkeerszaken, is vernietigend over deze lakse houding. Hij gaat voorstellen doen in de Kamer om alsnog verbeteringen af te dwingen: “De problemen zijn veel te groot om genegeerd te worden. De kwaliteit van het contractvervoer moet gewoon veel beter.”

Het contractvervoer is een verzamelnaam voor allerlei soorten vervoer van zieken, gehandicapten en leerlingen. Er gaat al jarenlang bijzonder veel mis in het contractvervoer. De klachten van de gebruikers zijn even talrijk als schrijnend. Roemer: “De klachten stromen al jarenlang binnen. Zo worden veel mensen regelmatig veel te laat of zelfs helemaal niet opgehaald. Dat is altijd vervelend, maar soms ronduit onacceptabel. Als iemand een behandeling moet ondergaan in het ziekenhuis en de enige vorm van vervoer komt niet opdagen, dan heb je een groot probleem.”

De oorzaak zit vooral in de manier waarop op dit moment het contractvervoer is georganiseerd. Gemeenten moeten verplicht aanbesteden en dit gaat vaak mis. Roemer: “Er zijn eigenlijk alleen maar verliezers. Vooral de kleinere vervoersbedrijven kunnen nauwelijks het hoofd boven water houden. De chauffeurs werken voor een schamele beloning. Uiteindelijk is de reiziger hier echt de dupe van. Ik eis dan ook dat dit Kabinet eindelijk en wel onmiddellijk actie onderneemt.”